Caro fornecedor,
No âmbito do Sistema de Gestão da Qualidade da Sofima (NP EN ISO 9001), cumpre-nos informar que estão sujeitos a uma avaliação semestral sobre a conformidade dos vossos fornecimentos face a um conjunto de critérios definidos internamente:
- Documentação;
- Prazos de Entrega / Capacidade de Resposta;
- Relação Preço / Qualidade;
- Apoio Comercial / Assistência Técnica
- Qualidade dos Fornecimentos.
As não conformidades ocorridas nos fornecimentos são tidas em consideração na avaliação de desempenho de fornecedores.
Estes critérios são avaliados numa escala de 1 a 5, e o fornecedor para se manter como selecionado deve obter uma classificação final igual ou superior a 3 valores.
No caso da pontuação obtida ser inferior 3 valores ou sempre que se justifique, a Sofima procede ao envio de comunicação ao fornecedor com o resultado da avaliação e recomendações de melhoria, aguardando resposta do mesmo para dar o devido seguimento.
Aproveitamos para reforçar que sempre que se verifiquem alterações na documentação técnica aplicável aos produtos / serviços fornecidos, as novas versões devem-nos ser disponibilizadas com a maior brevidade possível.
Ficamos ao dispor para esclarecimentos adicionais e recetivos as sugestões de melhorias.
Obrigado pela atenção e colaboração.
